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QUESTION
よくある質問
弊社ご利用のお客様からよくいただく質問と回答を記載しております。
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Q. お支払い方法やお支払い通貨は何ですか?弊本社の銀行口座、又は弊社(ベトナム)の銀行口座へのお振込みになります。 お支払い通貨は日本円のため、為替の影響を気にする事なくお支払い頂けます。
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Q. 契約はどのような形になりますか?弊本社(株式会社リーベグ:兵庫県)とのご契約、お支払いになります。 一般的な日本国内のお手続きのみのため、大変お手軽にご利用頂けます。
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Q. 日本本社との関係は?弊社(リーベグアジア)は株式会社リーベグの現地子会社(100%出資)です。 グループ内での一気通貫業務の形を構成し、仲介企業等も全て排除しています。 コストを最小限に抑えて、業界最安値と高品質なサービスを実現しております。
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Q. 日本と同じように仕事ができますか?日本国内でご依頼された場合と全く同じ形になります。 お客様ごとに日本語堪能なベトナム人担当が専属対応をいたします。 各種業務連絡にはメールやSNS(Chat work/Slac...etc)、電話にて行います。 その他、ベトナム現地オフィス常駐の日本人管理者が直接管理もしております。
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Q. 制作の依頼に必要な資料は何ですか?ご相談やご依頼時には以下の資料をご準備下さい。 ・外観制作の場合 平面図、立面図、配置図、 意匠図、アングル指示書(平面図に直接記載) ・内観制作の場合 平面図、展開図、 床伏図、天伏図、意匠図、アングル指示書(平面図に記載) 外観、内観制作と共に各図面は.DWG/.DXF でご準備下さい。 ※上記データ形式のご準備、又は図面不足時には別途ご相談下さい。
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Q. 直接の打ち合わせは可能ですか?Google Meet(オンライン形式)であればご対応が可能でございます。 直接お打ち合わせをご要望の場合は別途ご相談下さい。
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Q. 無料修正の範囲はどこまでですか?以下の場合は無料修正となります。 1.制作資料や図面資料と比較して当社起因の瑕疵がある箇所 2.色味調整・雰囲気調整(色品番の変更や素材変更等を除く) 3.アングル確定前のアングル調整作業等(大幅な変更を除く) ※その他、微細な作業は全て無料で対応しておりますのでご安心ください。
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Q. 制作途中からの制作依頼は可能ですか?.max / .skpのデータ形式であればお受けする事が出来ます。 途中のデータがある場合はお安く制作できる場合がございます。
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Q. 有料修正の範囲はどこからですか?以下の場合は有料修正となります。 1.制作途中で変更追加された作業(データ変更、色品番変更、素材変更) 2.制作途中での納品条件の変更(画素数の変更、納品形式の変更) 3.アングル確定後のアングル変更やアングルの追加 ※追加費用の発生時には事前にご相談、ご確認を行いますの。
※上記以外のご質問はお気軽にお問い合わせ下さい。
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